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User FAQs

如何安装开发者上传的应用?

安装应用,目前有两种方式,用户可以任选一种:

  1. 下载地址安装:在浏览器中,输入或打开应用的下载地址即可进入应用的安装页面,点击"点击安装"按钮即可自动下载。
  2. 扫描二维码安装:使用手机扫描二维码,即可打开应用的下载页面,点击"点击安装"按钮即可自动下载。

安装应用时,需要通过 App Store、Google Play、360 市场等第三方平台吗?

不需要。通过蒲公英的应用页面,用户可以直接在手机下载并安装应用程序,只需要一步就可以完成,不需要通过任何第三方平台。

安装应用时,需要用数据线将手机连接电脑,以及安装 iTunes、应用宝等手机助手软件吗?

不需要。通过蒲公英的应用页面,用户可以直接在手机下载并安装应用程序,不需要使用数据线将手机连接到电脑,更不需要在电脑上做任何操作。

为什么应用提示无法安装?

对于iOS类型的应用:

  1. 如果 App 下载页面显示内测版或 Adhoc 版,那么说明安装包是用 Ad-hoc 方式打包的,需要让开发者将安装应用的 iOS 设备的 UDID 加入应用的 mobileprovision 文件,才可以在这台设备上安装。可以使用蒲公英提供iOS设备的UDID获取功能来获取设备UDID。
  2. 如果 App 下载页面显示企业版,那么该应用是使用苹果企业账号的 In-House 方式打包的,则需要开发人员检查打包时使用的 In-House 证书是否过期或被撤销等,如果证书过期或被撤销,也是无法安装的。
  3. 如果要安装的 App 已经在手机上存在,请尝试先删除旧的App,再重新安装新App。
  4. 请检查自己手机的所连接的网络问题。用户需要确认手机能够上网,或者换其他网络尝试。
  5. 请尝试重启手机,然后重新安装。

对于Android类型的应用:

  1. 在安装应用时,如果手机提示"无法安装未知来源的应用程序"时,那么只需进入手机的设置功能中,开启"未知来源"的应用程序安装功能即可。请点击这里查看图文教程
  2. 如果手机提示无法下载应用程序,或者网络错误时,请检查手机的所连接的网络,用户需要确认手机能够上网,或者换其他网络尝试。

为什么在微信、支付宝、钉钉等 App 中无法安装应用?

出现这样的原因,一般是由于微信、支付宝、钉钉等 App 的限制导致目前不支持直接安装应用。解决办法是:用户可点击 App 右上角的 "更多(或三个点)" 按钮,然后点击 “在浏览器中打开” 按钮,然后在浏览器中即可进行正常正常安装。

为什么下载 App 时下载成了别的应用?

因国内手机环境的问题,这种情况一般在 Android 上较为常见。一般来说,请下载的用户在下载 App 时,当系统弹出 安全下载、高速下载、普通下载等选项时,请不要选择高速下载或安全下载,而是应该直接选择 普通下载 或者本地下载即可。

如果选择本地下载仍然下载了其他应用,则可能是网络 DNS 劫持造成的,建议更换网络进行尝试,如更断开 Wi-fi 更换为手机蜂窝数据等方式。

为什么我用流量下载应用会显示等待中?

如果您在使用蜂窝数据网络的流量下载时,那么应用可能会程序无法下载安装并且显示为等待中的状态。这是因为根据 iOS 系统的限制,使用蜂窝数据网络流量下载 App 时,无法下载超过 150M 的应用,所以应用状态才会显示为等待中。此时,用户只需要将设备通过 Wi-Fi 连接到互联网,App 就会自动开始下载和安装;

另外,如果您执意需要使用流量下载超过150M的应用,我们提供以下几种方式供您参考:

  1. iOS11以上的系统,正常下载应用,当应用的状态显示为等待中时,进入系统设置 - 通用 - 时间与日期,将自动设置关闭,手动将时间设置为一年后,返回桌面,点击等待中的应用,稍等即可自动开始下载。
  2. iOS11以下系统,正常下载应用,当应用的状态显示为等待中时,将手机设置为飞行模式,重启手机,关闭飞行模式,应用便可开始下载和安装。

以上方式仅供参考。

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