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用户反馈功能

什么是用户反馈？

用户反馈是指开发者为账号下应用手动开启后，用户可以在下载单页中向开发者提交反馈的功能。用户反馈可以帮助开发者便捷的收集用户在使用过程中遇到的问题，及时解决。

如何开启用户反馈？

开启用户反馈的步骤如下：

在我的应用中选择一个应用
点击打开 App 设置页面
找到用户反馈选项，选择开启

用户反馈功能是否收费？

目前不收费，应用正常发布的状态下均可使用。

用户需要如何提交使用反馈？

用户打开下载页面
在页面上的用户反馈表单中，分别填写表单中的信息提交即可

我如何可以不接收用户反馈？

用户反馈功能默认关闭，只有手动开启后，开发者才可以收到用户提交的反馈；
如果开发者已经开启了用户反馈，可以在 App 设置中将该功能关闭即可，关闭之后就不会再接收到用户反馈

管理用户反馈

在应用的管理页面中，点击“反馈”，即可进入应用的反馈页面，在页面中即可进行用户反馈的管理与查看。

在后台直接添加反馈

在应用反馈列表页，点击 添加反馈 按钮，进入添加反馈的页面，填写反馈信息后，同时可以上传截图，之后点击提交，即可添加一条反馈信息，添加成功后返回列表页。

反馈信息处理

在应用反馈列表页勾选反馈信息的复选框，可以对反馈信息进行状态的处理，例如，可以批量将反馈信息转为“已处理”。

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